Toutes les commandes passées sur notre site possèdent un coût fixe de 4,90 €.
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Toutes nos commandes incluent un numéro de suivi fourni par nos partenaires logistiques (La Poste Colissimo, ColiColi, Colis Privé).
En fonction de la société de logistique en charge de votre colis, vous pouvez suivre votre commande via les liens suivants en inscrivant votre numéro de suivi :
https://en.colicoli.fr/tracking
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
Nos délais de traitement pour vos commandes sont de 1 à 2 jours ouvrés.
Toutes nos commandes sont livrées sous 5 à 7 jours ouvrés une fois votre commande traitée.
Si votre commande ou une partie de celle-ci n’a pas été livrée, merci de patienter 24 à 48 heures supplémentaires après les délais annoncés.
Passé ce délai, contactez-nous par email à info@beauteeneclat.com.
Notre équipe s’engage à vous répondre sous 24 heures ouvrées.
Chez Beauté en Éclat, nous faisons de notre mieux pour que nos descriptions de produits soient claires et détaillées afin que vous n’ayez aucune mauvaise surprise.
Nous voulons que chaque cliente sache exactement ce qu’elle commande.
Nous traitons rapidement toutes les commandes passées sur notre site. La plupart sont préparées dans les 12 heures.
Si vous souhaitez annuler une commande, envoyez-nous un email au plus vite à info@beauteeneclat.com
Attention : si votre commande a déjà été traitée et/ou expédiée, il ne sera plus possible de l’annuler.
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Dans le cas où le colis nous est retourné, nous vous proposerons soit un remboursement (hors frais de port), soit une réexpédition à vos frais.
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Que vous soyez insatisfait ou que vous ayez simplement changé d'avis. Notre politique de retour est de 30 jours à partir du moment où vous recevez vos produits.
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